Recursos Tecnológicos

Eis-nos chegados ao busílis da questão: Sabemos o que queremos fazer, sabemos como queremos fazer, temos os métodos para o fazer, sabemos como estruturar as coisas, sabemos como vamos avaliar e ser avaliados, mas falta-nos o principal: onde é que iremos fazer aquilo que queremos, qual será a plataforma que irá suportar o nosso trabalho.

Ora, a resposta a esta pergunta é LMS/LMCS (Learning Management System/Learning Content Management System). Estas aplicações são a base (plataforma) da formação on-line. Existem diversas aplicações deste género, cada qual com as suas características, no entanto o destaque vai para as plataformas gratuitas. Então aqui ficam algumas como exemplo:

• ABCEAD
• TelEduc
• Blackboard
• Moodle
• WebCT
• Desire2Learn
• Dokeos
• .LRN (desenvolvido pelo MIT)
• Edumate
• Sakai Project
• Angel
• LON-CAPA
• SOLAR
• OLAT

Mas é claro que são necessários outros recursos para além da plataforma. Desses recursos destaque para 2 grupos: os motores de busca e as aplicações para criar conteúdos.

Motores de Busca: Existem centenas deles, mas os mais conhecidos são:

• Google
• Igoogle – Google personalizado
• Yahoo
• Sapo
• Terra - Espanha
• Jarbas - Brasil

Criar conteúdos:

• Knowledge Presenter
• NetSmartz
• CamStudio - Grava o ecrã do PC
• Qarbon Viewlet Builder

OK… e para já ficamos por aqui…

Saudações Informáticas
Rui Nunes

Avaliação II – Avaliação do(s) tutores e da formação

Um outro tipo de avaliação que está sempre presente na formação é a avaliação da própria formação. Quando me refiro a avaliação da formação, incluo a avaliação dos formadores/tutores, do coordenador, da instituição de formação, dos materiais de formação (textos, apresentações, …), enfim, todo o processo formativo e os seus intervenientes.

Como é óbvio, há diferenças entre a avaliação na formação presencial e na formação on-line. Logo para começar a distância entre os intervenientes é completamente diferente. A interação entre formandos e formadores/tutores e entre formandos e instituição de formação é completamente diferente pelo que as variáveis a considerar são diferentes. Aqui ficam algumas que devem ser tidas em conta:

Avaliação Pedagógica:

• O Programa da formação (adequação do programa, objectivos definidos, estrutura, …)
• Os conteúdos (qualidade dos conteúdos, aplicabilidade, …)
• As intervenções do formador/tutor (intervém no momento certo, intervençõs pertinentes, …)
• Competências do formador/tutor (competências técnicas, pedagógicas e pessoais)
• A estratégia pedagógica (desenho do curso, sequência da formação, materiais escolhidos, …)
• ...

Avaliação Técnica;

• Características técnicas do equipamento informático (servidor usado, …)
• Forma de comunicação (rapidez de comunicação, facilidade de acesso, )
• Sistema de navegação (distribuição dos conteúdos, disponibilidade, facilidade de utilização, …)
• Plataforma LMS (recursos disponíveis, facilidade de utilização, disponibilidade de acesso, …)
• ...

Saudações Informáticas

Rui Nunes

Avaliação I

Boas

Cá estou eu novamente desta vez para deixar algumas ideias, utilitários e considerações acerca de instrumentos de avaliação on-line:

Existem vários tipos de avaliação que se podem fazer para avaliar não só os conhecimentos adquiridos no final do curso pelo formando, como também a sua evolução ao longo do mesmo.

No entanto a primeira avaliação a ser feita deverá ser uma avaliação dos conhecimentos iniciais do formando (testes diagnósticos ou prognósticos) de forma a que o formador/tutor tenha uma melhor percepção acerca dos conhecimentos iniciais dos seus formandos. Esta "avaliação" inicial poderá (e deverá) também servir de "linha orientadora" da formação.

Ao longo da formação deverão também ser realizados testes/exercicios (testes formativos ou prognósticos) de avaliação para ter uma noção da evolução e dificuldades dos formandos e de forma a reajustar o processo de formação caso seja necessário. Por fim deve haver uma avaliação final (teste final/sumativo) que servirá então para avaliar todos os conhecimentos adquiridos pelo formando na formação.

Poderá ainda ser proposto um trabalho prático a ser feito em paralelo com a formação de forma a "auxiliar" e acompanhar o formando no seu processo de aprendizagem.

Um outro factor que é necessário ter em conta na avaliação da formação on-line é o nível (quantidade) de participação dos formandos nas actividades propostas. Para isso também existem ferramentas que medem o tempo que os formandos dedicaram a cada actividade. Um exemplo deste tipo de ferramenta é o InterMap, o qual é disponibilizado na plataforma LMS TelEduc.

Quando queremos fazer a avaliação dos formando, aquilo que geralmente fazemos são testes, exercicios, trabalhos de grupo, e etc... No caso de cursos em e-learning a coisa torna-se mais complicada. Complicada? Fui eu que disse isto? Tou a brincar, é claro, isto porque existem ferramentas que nos permitem criar testes de uma forma muito fácil, como é o caso do Hot Potatoes.

O Hot Potatoes é um software interessante, dá para fazer umas coisas interessantes e além disso é gratuito, que no fundo acaba por ser uma das suas melhores qualidades. Existem outras aplicações que permitem fazer questionários e testes com uma qualidade bastante superior, no entanto não são gratuitos, é necessário pagar (e bem!) para os podermos utilizar. Ficam aqui 2 exemplos:

QuizBuilder:

http://www.quiz-builder.comhttp://www.quiz-builder.com/samples.html - exemplos de questionários

TestBuilder:
http://www.e-learningconsulting.com/products/testbuilder.html

Além destes existem outras aplicações utilizadas por empresas de certificação como é o caso da Pearson Vue ou a Prometric, que fazem exames de certificação para a Microsoft, CompTIA, Adobe, Cisco, VMWare, AXA, ... e muitas outras grandes empresas.

Estas aplicações permitem criar testes de escolha multipla, exercicios de respostas curtas, contrução de frases, correspondências, construção de frases e até palavras cruzadas. No final do formando ter feito o teste recebe automáticamente a classificação obtida, nem sequer temos de ter o trabalho de corrigir! Uma maravilha!

No entanto quando o objectivo é avaliar, surge um problema quando falamos de elearning, tem de haver forma de garantir que não há fraudes (tem de se garantir que é o formando que está a fazer o teste e não outra pessoa, garantir que não usa cábulas, garantir que não tem ajudas externas, ...) de forma que é necessário que o formando se desloque a um local (centro de exames) para realizar o seu teste, se bem que o teste seja feito no computador de forma remota.

No nível de testes que referi anteriormente (certificações Microsoft, ...), existem centros reconhecidos pelas empresas de certificação que permitem fazer o exame remotamente (através da Internet), mas num ambiente "controlado" e vigiado.



Saudações Informáticas

Rui Nunes

Métodos Pedagógicos III - Comportamentalismo vs Construtivismo

Existem várias teorias acerca da aprendizagem, no entanto há algumas que se destacam: a Teoria Comportamentalista, a Teoria Construtivista, a Teoria Sócio-Interaccionista, a Teoria Humanista e a Teoria Cognitivista. Destas teorias há duas que se destacam quando falamos de formação à distância (e-learning), são elas:

A Teoria Comportmentalista (Behaviorism) – Os Cursos orientados por esta teoria são mais centrados nos conteúdos e é o formando que orienta a sua aprendizagem a maior parte das vezes de forma solitária. Os “materiais” utilizados nestes cursos são os tutoriais, as apresentações, os viewlets, filmes, screen recordings, e todo o tipo de documento que o formando possa utilizar para adquirir o conhecimento.

A Teoria Construtivista – Cursos orientados por esta teoria têm como ponto forte a reflexão que o formando faz acerca dos seus próprio conhecimento com vista a construir novos conhecimentos. Os “materiais” de estudo desta técnica são os chats, os fóruns, os emails, e todas as técnicas que permitam interacção colaborativa e cooperativa.

Estas teorias (métodos) têm vantagens e desvantagens: Na teoria comportamentalista há uma aprendizagem mais rápida e se os conteúdos forem bem construídos o formando poderá aprender depressa e de forma eficaz. A desvantagem desta teoria é que o formando estabelece poucos contactos com os outros formandos perdendo-se assim as relações inter-pessoais, as trocas de ideias e experiências e o espírito de entreajuda e de grupo.

Saudações Informáticas

Rui Nunes

Métodos pedagógicos II - E-Learning

No e-learning a aprendizagem divide-se em dois tipos:

• A aprendizagem auto-dirigida e a
• Aprendizagem colaborativa

Na aprendizagem auto-dirigida, tal como o próprio nome indica, é o formando que toma a iniciativa de buscar a informação, é ele que define a melhor forma de adquirir o conhecimento e de realizar a sua aprendizagem, ao seu próprio ritmo e utilizando os conteúdos postos à sua disposição da forma que considere mais adequado. Os conteúdos poderão ter os mais diversos formatos e ser distribuídos das mais diversas formas: Textos, apresentações, filmes, CD-ROM’s, páginas Web, etc.

A aprendizagem colaborativa define-se como um conjunto de métodos e técnicas de aprendizagem para utilização em grupos estruturados, em que cada membro do grupo é responsável pela sua aprendizagem e pela aprendizagem dos outros elementos do grupo.

Os elementos básicos da aprendizagem colaborativa são:

• Interdependência do grupo: Os elementos do grupo devem ajudar-se entre si na realização de tarefas. Todos dependem de todos.
• Interacção: Um dos objectivos da aprendizagem colaborativa é o de melhorar a competência dos formandos para trabalhar em equipa. Cada elemento do grupo executa a sua tarefa e partilha-a com os restantes elementos do grupo. Periodicamente deve ser feita uma avaliação da funcionalidade do grupo para avaliar e desenvolver o seu desempenho.
• Pensamento divergente: As actividades devem ser elaboradas de modo que exijam colaboração em vez de competição (tarefas complexas e com necessidade de pensamento divergente e criativo).
• Avaliação: Os métodos para a avaliação independente são baseados em jogos de perguntas, exercícios, observações da interacção do grupo e heteroavaliação.

Na aprendizagem colaborativa é comum seguir-se o modelo de Gilly Salmon, o qual tem 5 etapas:

1ª Etapa – Acesso e motivação

Nesta etapa o formando toma conhecimento com a plataforma e com todos os elementos do grupo e formadores. Deve mentalizar-se para a necessidade de fazer a formação.

2ª Etapa – Socialização no ambiente online

Nesta etapa o formando familiariza-se com a plataforma e adquire um maior à vontade não só com a utilização da plataforma como com os outros formandos e formadores/tutores

3ª Etapa – Partilha de informação

Nesta etapa os formandos apercebem-se da quantidade e diversidade de informação que é disponibilizada/partilhada. Devido à grande quantidade de informação disponível será necessário definir um caminho a seguir de forma a fazer alguma filtragem da informação. Aqui o tutor poderá ajudar a traçar este caminho.

4ª Etapa – Construção do Conhecimento

Nesta fase os formandos já têm um maior à vontade para interagir com os outros participantes e passam a intervir mais frequentemente, expondo os seus pontos de vista e comentando os pontos de vista dos colegas. De certa forma, nesta fase já têm as suas ideias mais arrumadas.

5ª Etapa – Desenvolvimento

Nesta etapa os formandos têm uma quase completa autonomia e são já capazes de orientar a sua própria aprendizagem. È aqui que o formando deverá reflectir acerca do seu processo de pensamento de forma que seja moldado para assim atingir uma melhor construção do conhecimento.

Saudações Informáticas

Rui Nunes

Métodos Pedagógicos I - Como e porquê…

E cá estou eu novamente! E como o prometido é devido… cá vou eu escrever um pouco acerca de métodos e técnicas pedagógicas na formação presencial e on-line. Mas de forma muito abreviada… que hoje tenho pouco tempo...

Então vamos aos métodos e técnicas pedagógicas: Do meu ponto de vista, podemos dividir os métodos em três grupos:

• Métodos expositivos
  Nestes métodos, o formador poderá recorrer a várias técnicas: expor a matéria, explicar algum ponto mais difícil, promover um diálogo entre os participantes e fazer perguntas aos formandos, promovendo assim um debate acerca da matéria ou de alguns pontos da matéria.
• Métodos demonstrativos
  Neste tipo de métodos, o formador faz demonstrações práticas da matéria podendo recorrer a meios audiovisuais ou outros que se adeqúem à situação.
• Métodos activos
  Neste tipo de métodos englobam-se os trabalhos de grupo, o role-play, a simulação, o case-study e o brainstorming.

Obviamente que estes métodos aplicados à formação da área de informática assentam que nem uma luva. Ora vejamos: Por exemplo numa formação de Windows XP: Em primeiro lugar o formador terá de fazer uma exposição teórica da matéria e explicar mais em profundidade algum conceito mais complicado. É sempre bom que se vá acompanhando esta exposição com algumas perguntas aos formandos. E também é natural que se estabeleça uma conversa entre os formandos e o formador para debater alguma questão ou alguma dúvida que tenha ficado.

Numa segunda fase, e ainda apanhando uma parte do primeiro método ou até em simultâneo, deve-se demonstrar, de preferência com o apoio de um video-projector (na formação presencial ou no caso da formação à distância clips de video previamente criados com software de gravação de ecrã por exemplo), a aplicação prática daquilo que foi visto na teoria.

Numa terceira fase devem-se propor exercícios de simulações de situações que os formando deverão resolver em grupo ou individualmente. Por fim uma hipótese será fazer uma discussão em grupo acerca das formas encontradas para resolver o exercício que foi proposto.

Vou apenas deixar aqui mais duas técnicas da minha autoria (não será bem, mas...) e que são duas técnicas que qualquer formador que se preze deve dominar: A técnica do improviso e a técnica do desenrasca - Dão um jeitão...

E por aqui me fico...

Saudações Informáticas

Rui Nunes

Instituições que se deram bem com o elearning ;-)

Hello, antes de passar ás técnicas pedagógicas tal como prometi, e na sequência do tópico anterior, aqui ficam algumas instituições e empresas onde foram implementadas soluções de elearning com bastante sucesso:

• Universidade aberta
• Universidade de Aveiro
• Open University - Reino Unido
• Instituto de Formação Bancária
• MIT
• Cisco
• Universidade do Minho
• Evolui.com
• CNS (Conhecem?!)
  

OK e para já chega!

Beijinhos e abraços (consoante o caso...)
Rui Nunes

Chega de filosofias, eu até sou um gajo prático!!!

Ora, ora… Cá estou eu novamente de volta… Atrasado como sempre (ou quase sempre!). Hoje por acaso lembrei-me que no início do curso se “falou” acerca de criar um blog onde deveria descrever (mais ou menos!) aquilo que se faz e que se aprende de novo na FcF. Entretanto ao entrar no blog reparei nos comentários das formadoras Vânia e Anicia e virei-me para o meu miúdo e disse-lhe: “Fónix… então não é que me esqueci do blog…”. O puto riu-se com um ar de gozo e deve ter pensado “O meu pai é um artolas…”.

Bem, mas vamos ao que interessa:

Quando se fala de elearning há algumas questões que à partida deverão ser respondidas:

1. Então o que é lá isso do elearning?
2. Que tipos de e-learning existem?
3. Quais as vantagens do e-learning?
4. E quais as desvantagens?

• Então o que é lá isso do elearning?

Ora bem, elearning pode-se definir como uma combinação entre ensino e educação à distância e contando os mesmos com o auxilio da tecnologia. O elearning actualmente apoia-se na rede das redes (leia-se Internet) e baseia-se no conceito do everytime everywhere, ou seja conteúdos disponíveis a qualquer hora em qualquer lugar.

• Que tipos de e-learning existem?

1. Online puro – não há sessões presenciais
2. Blended Learning – combinação de online e pesencial
3. Síncrona (os participantes estão em contacto em tempo real, através de chat por exemplo)
4. Assíncrono (os participanes deixam as suas mensagens em blog’s, fórum’s, email, …)
5. Grupo orientado por instrutor
6. Self-study
7. Self-study com ajuda de especialista na matéria - método utilizado pela NewHorizons nos cursos de certificação MicroSoft
8. Web-based
9. Computer-based (CD-ROM) – Veja-se o site http://www.cbtnuggets.com/
10. Cassetes Video/áudio – Utilizado na antiga tele-escola

Mas o mais normal é aparecerem combinações destas formas

• Quais as vantagens do e-learning?

Bem aqui há muito por onde “pegar”:

1. È mais barata e mais rápida – Não obriga a deslocações, o formando pode acompanhar a formação a partir de casa e a qualquer hora e além disso o formando tem sempre a informação disponível.
2. É uma formação mais personalizada
3. Está disponível a qualquer hora, em qualquer lugar
4. É mais provável que os conteúdos estejam actualizados, já que são acedidos num único ponto central
5. Os conteúdos são mais consistentes, já que forma de abordagem dos temas é sempre feita da mesma forma e além disso existem regras para a criação de conteúdos (SCORM)
6. Acaba por haver uma maior interacção e interactividade entre o formador/tutor e os formandos, já que têm várias ferramentas de comunicação (chat’s, fórums, email’s, blog’s, wiki’s, …)

• E quais as desvantagens? Sim, porque também tem desvantagens!!!

Aqui ficam algumas:

1. A falta de contacto pessoal – A malta não pode ir toda junta beber uns copos… o que é uma chatice!!!
2. Há uma certa desvalorização do formador – Tá lá longe e tal…
3. Não se sabe se o formando que está do outro lado é realmente quem diz ser e não é outra pessoa em vez dele – agora veja-se esta situação num teste!
4. A criação de conteúdos ainda não segue as regras devidas – Não há uma certificação de conteúdos
5. Há também uma falta de formadores e técnicos especializados no elearning
6. O formando poderá não ter um acesso facilitado à Internet

Bem… para agora já chega… mas aqui ficam as cenas do próximo capítulo: Vou falar, … falar??!!! Escrever, queria eu dizer, acerca de métodos e técnicas pedagógicas na formação presencial e on-line.

Saudações Informáticas

Rui Nunes